CURSO VIRTUAL : FORMACIÓN DE AUDITORES INTERNOS (9 HORAS)

Módulo I: Introducción

•Enfoque de Sistemas y Procesos.

•Ciclo de Deming y la Mejora Continua.

•La Eficacia versus la Efectividad del Sistema de Gestión.

•Principios de la Gestión de la Calidad ISO 9001:2015.

Módulo II: Directrices ISO 19011:2018

•La Evaluación del desempeño organizacional a través de Auditorías Internas.

•Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión.

Tipos de Auditoría. Definiciones básicas.

•Principios de Auditoría según ISO 19011:2018 Integridad, presentación imparcial, cuidado profesional, confidencialidad, independencia, enfoque basado en evidencia y en riesgos.

Módulo III: Programa y Plan de Auditoría

•Gestión de un Programa de Auditoría: objetivos, alcance, procedimientos, criterios, métodos, auditores, recursos.

•Etapas para la realización de las Auditorías.

•Plan de Auditoría

Módulo VI: Documentos de trabajo del Auditor

•Preparación de los documentos de trabajo.

•Listas de chequeo para la interpretación general de los requisitos de la ISO 9001 – 14001 – 45001.

•Listas de chequeo para realizar auditorías internas de liderazgo y compromiso, gestión de riesgos, identificación de requisitos legales aplicables.

•Técnicas y recomendaciones para la realización de entrevistas.

•Técnicas de muestreo.

•Generación de hallazgos.

•Elaboración del informe de auditoría.

•Casos prácticos de auditoría y redacción de No Conformidades.

Módulo V: Competencias y Evaluación del Auditor

•Competencias, conocimiento y habilidades del Auditor.

•Estrategias para promover la mejora continua a través de las auditorías internas de procesos.